Benutzer kann nicht hinzugefügt werden
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Bei Anmeldeproblemen deiner Benutzer gibt es verschiedene, leicht behebbare Gründe. Erfahre mehr über mögliche Ursachen für Anmeldeprobleme.
Wenn du einen Benutzer nicht zu deinem absentify-Konto deiner Organisation einladen kannst, könnte der Grund dafür sein, dass die E-Mail-Adresse des Benutzers bereits mit dem absentify-Konto einer anderen Organisation verknüpft ist. Der Benutzer muss lediglich sein vorheriges Konto löschen, bevor du ihn erfolgreich hinzufügen kannst.
Lies unseren Artikel Firmenkonto löschen, um zu erfahren, wie du dieses Problem in nur wenigen einfachen Schritten lösen kannst!
Wenn du die Schritte im oben genannten Link ausgeführt hast und der Benutzer immer noch keinen Zugriff auf das absentify-Konto deiner Organisation hat, könnte er archiviert sein.
Um dies zu beheben, gehe zu Einstellungen > Benutzer > Bearbeiten (das kleine Stiftsymbol auf der rechten Seite).
Die Informationen des Benutzers werden angezeigt. Scrolle nach unten zu Archivierte Benutzer und stelle sicher, dass der Toggle-Schalter nicht aktiviert ist.
Nachdem du den Toggle-Schalter deaktiviert hast, kann der Benutzer auf sein absentify-Konto zugreifen.
Wenn du weiterhin Schwierigkeiten bei der Benutzeranmeldung hast, sende uns gerne eine Nachricht. Unser Team hilft dir gerne weiter!
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E-Mail ist mit einem anderen Unternehmen verknüpft
Wenn du einen Benutzer nicht zu deinem absentify-Konto deiner Organisation einladen kannst, könnte der Grund dafür sein, dass die E-Mail-Adresse des Benutzers bereits mit dem absentify-Konto einer anderen Organisation verknüpft ist. Der Benutzer muss lediglich sein vorheriges Konto löschen, bevor du ihn erfolgreich hinzufügen kannst.
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Der Benutzer ist archiviert
Wenn du die Schritte im oben genannten Link ausgeführt hast und der Benutzer immer noch keinen Zugriff auf das absentify-Konto deiner Organisation hat, könnte er archiviert sein.
Um dies zu beheben, gehe zu Einstellungen > Benutzer > Bearbeiten (das kleine Stiftsymbol auf der rechten Seite).
Die Informationen des Benutzers werden angezeigt. Scrolle nach unten zu Archivierte Benutzer und stelle sicher, dass der Toggle-Schalter nicht aktiviert ist.
Nachdem du den Toggle-Schalter deaktiviert hast, kann der Benutzer auf sein absentify-Konto zugreifen.
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Aktualisiert am: 22/06/2024
Danke!